2-Jahres-Garantie für deine Sorgenfreiheit

Zwei Jahre Garantie

Auf alle bei uns erworbenen Geräte bieten wir eine Herstellergarantie von zwei Jahren. Dienstleistungen, Geschenkkarten und Verbrauchsartikel sind ausgenommen. Die Garantiedauer findest du auf dem Rechnungsbeleg oder Lieferschein.

Was bedeuten die Bring-in Garantie?

Probleme mit deinem Gerät? Bringe es in unseren Kaffeeladen in Uster oder sende es zu uns. Wir reparieren es kostenlos und du kannst es abholen oder wir senden es per Post zurück.

Ein Garantiefall?

Zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum. Nach Werkstatt-Reparatur oder Service gilt ein Jahr Garantie für unsere Arbeit und Ersatzteile. Kalkablagerungen und erhebliche Verschmutzung sind nicht gedeckt.

Terminvereinbarung für Reparaturen und Garantiefälle

Dein gewähltes Datum ist dein Bring- und zugleich dein Reparaturdatum. Unser Werkstatt-Team meldet sich bei Reparaturen mit einem Kostenvoranschlag. Sollte es bei Ersatzteilen zu Lieferverzögerungen kommen, kann eine längere Bearbeitungsdauer nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall informieren wir dich telefonisch oder per E-Mail.

Du kannst deinen Termin bis zu 24 Stunden vorher stornieren oder verschieben. Bei Nichterscheinen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00 in Rechnung gestellt.

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Service Kaffeemaschine

Empfehlung: Alle drei Jahre professioneller Service bei normalem Gebrauch und Pflege.

Service Kaffeemühle

Empfehlung: Alle drei Jahre sollte ein Reinigung und Prüfung der Kaffeemühle gemacht werden. Mahlscheiben sollten nach etwa 500 kg Kaffeemahlungen gewechselt werden. Bei einen Verbrauch von 8 Kaffees pro Tag wären das etwa nach 17 Jahren.

Eine Ersatzmaschine?

Du hast die Möglichkeit für die Dauer der Reparatur oder des Services eine Ersatzmaschine zu mieten. Bei der Online-Terminbuchung kannst du die entsprechende Option auswählen.

Abhol-/Lieferdienst als Option

Für die Stadt Zürich und Uster und umliegende Gemeinden bieten wir einen Kurierdienst an. Bei der Online-Terminbuchung kannst du die entsprechende Option auswählen.